华彩软件站-绿色软件下载站!

网易七鱼云客户端

香港赛马现场直播:网易七鱼云客户端 v1.3.6官方版

香港赛马会直播 www.me83v.com.cn 网易七鱼云客户端

软件介绍 下载地址 相关文章

网易七鱼云客服是一款客服管理系统,内置轻量级的CRM,适应企业快速使用,支持全方位的数据分析,现场管理、产品问题、客服人员绩效情况一目了然,大大提高了客户的管理效率。


1.jpg

2.jpg

软件功能
多渠道接入
与来自网站、移动APP及微信公众号等不同地方的客户建立沟通渠道
丰富沟通方式
无论客服是否在线,都能接收客户反馈;表情、图片、语音、订单发送让沟通效率更高
智能机器人
通过人工智能方式解答客户的问题,提供永不离线的客户服务,降低80%的客服人力成本
客户信息无缝对接
多种方式对接企业CRM,工作台全面展示客户信息,让服务更懂客户
工单系统
支持多种方式创建工单,方便跨部门协作及问题跟进
数据报表与分析
超过17项数据报表,实时监控现场状态,全方位反映产品问题
更新日志
网易七鱼云客户端1.1.5更新:
1、新增按业务分流查看统计数据,支持实时或查看历史的不同业务分流下的会话量、排队量、满意度等数据;
2、新增按客户主动来访及客服主动发起会话维度查看在线会话统计数据;
3、新增工单过滤器功能;
4、工单中心新增支持将分配到受理组的工单自动平均分配给客服个人;
5、优化了从工单搜索页进入工单后,返回时没有保留搜索结果问题;
6、现在可以在机器人知识库中搜索到相似问题;
7、呼叫中心的客户中心??橹С滞ü齟xcel导入或导出客户列表;
8、呼叫中心支持SIP话机;
9、呼叫中心中,当坐席处于挂起或小休状态时也支持电话外呼了;
10、呼叫中心新增监听功能,你可以对接入到坐席的呼入电话进行无痕监听;
11、呼叫中心新增自定义非服务时间系统语音功能;
12、呼叫中心客服端新增查看自己所在队列其他坐席工作状态及排队状态;
13、平台电商管理后台新增实时监控商户会话数据、服务质量、客服上线时间等数据;

下载地址

网易七鱼云客户端 v1.3.6官方版

下载不了?点此报错|复制软件信息

软件评论

回顶部 去下载
返回顶部
  • 女性之声——全国妇联 2019-03-21
  • 骆惠宁:走好中国特色社会主义乡村振兴之路 奋力书写新时代山西“三农”工作新篇章 2019-03-21
  • 太古地产的“天平” ——凤凰网房产北京 2019-03-21
  • 北京法院诉讼档案实现互联网查阅 2019-03-20
  • 明德门遗址保护工程启动 唐长安城第一门将重见天日 2019-03-19
  • 用当代中国马克思主义指导改革发展实践(深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想) 2019-03-19
  • 黄敏利委员:家具行业发展前景广阔 看好中国市场 2019-03-18
  • 招考专题——重庆市公务员局公众信息网 2019-03-18
  • 中青报:焦虑没有随着高考的结束而消失 2019-03-17
  • 重庆将建第二国际机场发改委已启动前期规划 2019-03-17
  • 人民网春季糖酒会专访双汇发展副总裁杜俊甫 2019-03-16
  • 【新时代 新作为 新篇章】创新突破封锁线 2019-03-15
  • 【华商侃车NO.193】网约车不再是你想开就能开的了 2019-03-15
  • 木渎古镇文章中国国家地理网 2019-03-14
  • 我省上半年经济形势分析 2019-03-14
  • 83| 104| 736| 216| 771| 243| 964| 848| 759| 535|