华彩软件站-绿色软件下载站!

网易七鱼云客户端

香港赛马会官方网2018:网易七鱼云客户端1.3.0官方版

香港赛马会直播 www.me83v.com.cn 网易七鱼云客户端下载

软件介绍 软件截图 下载地址 相关文章 软件评论

网易七鱼云客服是一款客服管理系统,内置轻量级的CRM,适应企业快速使用,支持全方位的数据分析,现场管理、产品问题、客服人员绩效情况一目了然,大大提高了客户的管理效率。



软件功能
多渠道接入
与来自网站、移动APP及微信公众号等不同地方的客户建立沟通渠道
丰富沟通方式
无论客服是否在线,都能接收客户反馈;表情、图片、语音、订单发送让沟通效率更高
智能机器人
通过人工智能方式解答客户的问题,提供永不离线的客户服务,降低80%的客服人力成本
客户信息无缝对接
多种方式对接企业CRM,工作台全面展示客户信息,让服务更懂客户
工单系统
支持多种方式创建工单,方便跨部门协作及问题跟进
数据报表与分析
超过17项数据报表,实时监控现场状态,全方位反映产品问题
更新日志
网易七鱼云客户端1.1.5更新:
1、新增按业务分流查看统计数据,支持实时或查看历史的不同业务分流下的会话量、排队量、满意度等数据;
2、新增按客户主动来访及客服主动发起会话维度查看在线会话统计数据;
3、新增工单过滤器功能;
4、工单中心新增支持将分配到受理组的工单自动平均分配给客服个人;
5、优化了从工单搜索页进入工单后,返回时没有保留搜索结果问题;
6、现在可以在机器人知识库中搜索到相似问题;
7、呼叫中心的客户中心??橹С滞ü齟xcel导入或导出客户列表;
8、呼叫中心支持SIP话机;
9、呼叫中心中,当坐席处于挂起或小休状态时也支持电话外呼了;
10、呼叫中心新增监听功能,你可以对接入到坐席的呼入电话进行无痕监听;
11、呼叫中心新增自定义非服务时间系统语音功能;
12、呼叫中心客服端新增查看自己所在队列其他坐席工作状态及排队状态;
13、平台电商管理后台新增实时监控商户会话数据、服务质量、客服上线时间等数据;

软件截图

  • 网易七鱼云客户端1.3.0官方版1(1)

  • 网易七鱼云客户端1.3.0官方版2(2)

下载地址

网易七鱼云客户端1.3.0官方版

下载不了?点此报错|复制软件信息

软件评论

回顶部 去下载
返回顶部
  • 前5个月我国外贸进出口同比增8.8% 民企所占比重提升 2018-11-17
  • 作家们的旅行路线 是一部文学星球旅行指南 2018-11-16
  • CNC World Live Broadcast 2018-11-15
  • 回复@缘起的心星:你肯定是五级! 2018-11-15
  • 【両会】第13期全人代第1回会議、北京で閉幕 2018-11-14
  • 马英九卸任前断言蔡英文将有三大困境 被指神预言 2018-11-13
  • 因监管趋严等多方承压 车贷行业不断涌现清盘潮 2018-11-13
  • 省委中心组成员到联系帮扶点开展专题调研 2018-11-12
  • [大红包]——有神论者是客观唯心主义派别的三种世界观。无神论者是主观唯心主义、客观唯物主义和主观唯物主义三个派别的九种世界观!!!! 2018-11-11
  • 好战的北约应该负责打扫战场,包括难民安置、战后重建…… 2018-11-10
  • 第十届莫干黄芽茶王赛鸣金 新茶王花落石颐 2018-11-10
  • 两个不能否定,怎会是停留在30年前? 2018-11-09
  • 俄S500导弹秘密试射引多方关注 中国需要吗? 2018-11-09
  • 湖南:专题研究“互联网+政务服务”和政务公开工作 2018-11-08
  • 歌曲《梨花又开放》将由中马歌手共同演唱 亮点提前看 2018-11-07
  • 969| 246| 204| 699| 402| 683| 596| 361| 196| 139|